马云：一个了不起的企业一定是为社会解决问题的-北大青鸟职业教育深圳校区

马云：一个了不起的企业一定是为社会解决问题的

2014-09-23 10:43:45 来源：

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1999年，一个中国年轻人在硅谷融资，被拒绝了20多次。他有点沮丧地来到一家餐厅吃饭，突然问女服务员，知不知道“阿里巴巴”是什么意思？

服务员说，知道啊，芝麻开门嘛！他兴奋地跑到街上，又问了差不多20个人。人们以为他疯了。其实，他只是想给自己未来的跨国公司起个全世界都懂的名字。

15年后的9月19日，一家名叫阿里巴巴、被誉为“中国经济重量级选手”的企业，正式登陆纽交所，发行价68美元，股票代码BABA。阿里巴巴以218亿美元的融资额创造了美股史上的最大规模的IPO。

　这家企业的掌门人，就是当年那个不少人眼里天马行空甚至有点“疯狂”的中国年轻人——马云。“谁是马云？”上一周，华尔街乃至全世界的投资者都在议论他，想了解他更多一点。

“梦想还是要有的，万一实现了呢？”

马云携众高管到现场并观看了整个上市仪式，但并未上台参与敲钟仪式。由阿里巴巴邀请的8位客户敲响了上市钟，其中包括拥有一家淘宝店的奥运冠军、从阿里巴巴旗下论坛成长起来的大学生云客服、淘宝模特、美国生产车厘子的农民等等。

敲钟前，纽交所主席最后一次问马云：你确定不上台敲钟吗？你不后悔吗？马云肯定地说，只有他们成功了，阿里巴巴才会成功。

马云在接受外国媒体采访时说，他的英雄是阿甘。他看《阿甘正传》不止十遍。来纽约前他又看了，并告诉自己，“无论什么变化，我还是我自己，我还是15年前那个每月挣20美元的那个人。”

马云将带有阿里巴巴公司logo的T恤赠送给了在场的嘉宾，上面印着他亲自选择的一句话：“梦想还是要有的，万一实现了呢？”

想了解马云，有一个特别的视角——从这十几年来总计3万名离职员工开始。这家企业40%的员工持股，这在互联网企业中相当慷慨。他们中许多人非常年轻，身价千万甚至上亿，离开阿里去追随自己的梦想。不过，这些人无论走到哪里，都以前阿里巴巴员工自居。上市这天，他们纷纷发微博表达荣耀和祝贺，而阿里巴巴也发文喊话：混蛋，我想你们了。

按照惯例，互联网公司进入上市筹备阶段后，会有大批员工套利跳槽，几大著名的风险投资公司甚至都在杭州开设了办事处或者分公司。据说，只要是阿里的人创业，一千万马上投。对于这种可能会让多数企业家头痛的事，马云说，这是对阿里巴巴员工最大的褒奖。

如果还想继续观察阿里巴巴这家企业“靠不靠谱”，或者可以上一下阿里巴巴的内部网。员工都在这个虚拟空间快意吐槽，马云每天花许多时间在上面。

马云的偶像，是日本电视剧《排球女将》里的“励志”少女小鹿纯子。马云是在“流星赶月”的台词中坚持复习考上大学的。他给人签名永远是四个字：永不放弃。

如果一定要概括马云的用人标准，那就是小鹿纯子那样的。阿里巴巴招人时有一个很重要的岗位，叫“闻味官”，负责“闻味道”——判断这个人是不是跟大家是一类人。当很喜欢一个人时，就会说，这个人“很傻很天真”。

兄弟阋墙、风流云散是很多民营合伙人的结局。在阿里巴巴，“合伙人制度”演化为小型民主选举。考察一个合伙人大约需要一到两年，在这个过程中，当事人并不知情。投票是匿名进行，马云也只有一票。只有被75%的合伙人认可，才可以进入权力机构。

“草根”的胜利

与中国互联网多数“海归派”“技术派”的风云人物不同，马云的教育背景相当一般。他就读于一所很普通的小学，虽然成绩在班上是最好的，但是全校没有一个人考上重点中学。

高考失利后，找不到工作，马云被警校、肯德基快餐店甚至一家酒店的洗衣坊拒绝。为了不失业在家，他曾经做了一名运送杂志的三轮车夫。

脖子上搭着一块毛巾、蹬三轮车的马云，与那些平凡的，除了自己没有任何东西可以依靠的人被统称为“草根”。

如果说跟其他“草根”有什么不一样的话，那就是，马云总是在别人还在抱怨时，已经跑去想办法改变现状了。

马云中学时，英语课师资严重不足，往往语文老师上午培训两小时，下午就来教英语。大家都在抱怨时，马云已经在想辙了。学英语最好找外国人，杭州哪里老外最多？香格里拉饭店！马云带着小伙伴，早上六点到香格里拉做免费导游，目的是学英语，坚持了10多年，成了西湖边“英语角”的创始人。

“一个了不起的企业，一定是为社会解决问题的。”

“无背景、无资金、无人脉”，多数人都认为，在中国做生意，如果是这种“三无”条件，实在太难了。

马云“下海”之初也体味到这一点。1992年邓小平发表了南方谈话，马云在这一年辞掉英语老师的工作经商。做生意远比他的想象难得多。开翻译社、贩卖义乌小商品，都没能挣几个钱。

他不停地寻找心目中新鲜、带劲的项目。终于有一天，他突然知道有“互联网”这个东西。尽管打开一个网页长达半个小时，但马云当机立断创办了中国黄页。他骑着自行车把半个杭州城的老板的门都敲了一遍去拉广告，大多数人都把他当成骗子。

也许，面对这种情况，99%的人都可能选择放弃，但是马云却萌生了一个想法：既然做生意这么难，我就自己办一家企业，“让天下没有难做的生意”。

这个梦想可以说是实现了一部分：有一阵子，马云在外面吃饭喝茶，常有人默默替他结账，留下一张纸条：马总，谢谢你，我在你这里做生意赚了不少钱。

10年前，很少有人相信马云可以成功。因为，中国没有征信体系、没有配套物流，不具备电子商务的社会基础。甚至即便创办淘宝网以后，也有很长一段时间有流量却没交易，因为没人相信陌生人。

这是整个社会的问题，似乎没法轻易改变。多数聪明的生意人通常是绕开这道障碍，去赚更容易的钱。“一个了不起的企业，一定是为社会解决问题的。”马云说。

在各种条件都很欠缺的中国市场夹缝中，阿里巴巴野蛮生长。当马云帮助农民将本来打算烂掉的橘子卖出去时，当他通过先销售后生产的模式帮助企业节省30%的库存成本时，已经没有什么人和什么事可以阻挡他。

上市后募集的巨资将用在哪儿？

阿里巴巴在美国上市创下了公开募资之最，这笔巨资马云打算用在哪里？

如果想知道阿里巴巴上市会做什么，也许可以分析马云常挂在嘴边的一句话：哪里有抱怨，哪里就有商机。当人们开始不满时，他已经在捕捉机会。

事实上，阿里的触角已经辐射到全世界很多被抱怨的地区和“角落”：

最近，埃博拉在塞拉利昂肆虐，当地人不敢出门，人们通过阿里巴巴旗下的网站速卖通购买全家的日用品。因为需求太过旺盛，很多快递员只能不停地冒着生命危险送件。
在巴西和俄罗斯，人们在速卖通上买到中国制造的便宜货。最近，他还入股了新加坡邮政。在他看来，未来会有那么一天，跨境贸易没有边界。这似乎并不是不可能。

　　问题永远会存在，所以机会永远存在。马云，他不是抱怨者，而是建设者。

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