这篇文章是金蛛老师悉心总结出来的内容，主要内容是关于微信公众号如何策划和运营一些技巧和注意事项，如果你要做，这些内容一定要看看。

1、 依据产品做好微信公众帐号的定位

微博媒体性质更强，属于前端的宣传传播，而微信更偏向于后台的客户管理，因此与微博的功能定位必须有所区别。整个微信的策划和运营必须贯彻客户管理的思路。

2、 微信公众页面的设置

2.1 昵称。与业务相关，简单易记。

2.2 头像。给人以专业的形象。

2.3功能介绍。简明介绍企业的业务，以及微信公众平台的服务内容。

3、 内容策划与运营

3.1内容策划

3.1.1 内容定位及撰写技巧

内容是是吸引粉丝的价值核心，内容必须围绕产品业务以及周边相关知识或者热点来撰写，初步确定运营养生、药膳饮食、两性健康等内容，突出专业的特点。

内容撰写要注意几个技巧方面的问题。故事化，给粉丝讲故事，企业领导的创业故事，企业牛人的故事等等，这样会给粉丝很真实的感觉。拟人化，不要让粉丝感觉公众平台冷冰冰的，要让粉丝感觉后台是有人在真诚与他沟通。趣味化，挖掘一些行业的趣味故事，微信运营人员的语言口气都必须比较幽默。另外，可以利用第三方工具做一些趣味性的活动，如刮刮卡、大转盘等等。实用性，发送的内容必须对粉丝有帮助。数据化，引用一下数据，增强内容的可信性，权威性。

3.1.2内容推送三个原则

第一是对胃口，关注微信公众平台的粉丝，一般目的性很强，因此，必须推送符合其需求的文章。

第二是有营养，这要求我们对所在行业要有比较深刻的理解，以及丰富的行业知识。

第三是控比例，如果一味地发送业务相关的知识，会显得比较单调，粉丝也可能产生信息接收的疲乏，因此发送的内容可以包括一些活动，甚至广告。通过搞活动，能增加与粉丝的互动，进一步收集粉丝的信息，做更精准的营销。干货、活动、广告三者的比例可以是8:1:1。

3.2 内容运营

3.2.1 发布时间

每个行业的公众平台的粉丝的作息时间不同，可根据具体情况安排，以下发布时间仅供参考：

马桶阅读7：00—8：30

午休时段11：30—13：00

下班闲暇17：00—18：00

睡前浏览21：30—23：00

3.2.2 自定义回复

被关注回复

这个回复很关键，必须以菜单的形式，条理清晰地告知粉丝如何获取公众号的服务。

关键词回复

这是微信公众平台的核心价值之一。我们可以通过设置粉丝可能发送的关键词（这些关键词一般会涉及我们的业务，或者相关的知识点），提前设定回复内容，这样大大减少了我们的工作量，节约了人工成本。